Algemene Voorwaarden PadeLMQ
1. Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
- "PadeLMQ": De handelsnaam van het bedrijf opgericht door zaakvoerder Quirynen Mathias, ondernemingsnummer 0798911695, met maatschappelijke zetel te Guido Gezellelaan 29, 1910 Kampenhout.
- "Koper": Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met PadeLMQ in een contractuele relatie staat of komt te staan.
- "Consument-Koper": Iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
- "Producten": Goederen die het onderwerp vormen van een overeenkomst.
2. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van PadeLMQ, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Aanvullende voorwaarden kunnen van toepassing zijn op bepaalde producten of diensten. Bij tegenstrijdigheden prevaleren de aanvullende voorwaarden boven de Algemene Voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen. PadeLMQ richt zich uitsluitend op de Belgische en Nederlandse markt. Door het plaatsen van een bestelling accepteert de Koper deze Algemene Voorwaarden.
3. Aanbiedingen en overeenkomsten
- Aanbiedingen zijn vrijblijvend en geldig zolang de voorraad strekt of binnen de aangegeven termijn.
- Een overeenkomst komt tot stand zodra PadeLMQ een orderbevestiging naar de Koper verzendt.
- Kennelijke fouten of vergissingen in aanbiedingen, zoals prijsfouten, kunnen door PadeLMQ worden gecorrigeerd, zelfs na het tot stand komen van een overeenkomst.
4. Prijzen
- Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.
- Bezorgkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenen.
- Prijzen kunnen verschillen tussen online aankopen en aankopen op locatie (bijvoorbeeld in clubs).
- Bij prijswijzigingen na het plaatsen van een bestelling heeft de Koper recht op annulering binnen 10 dagen.
5. Betaling
- Betaling kan geschieden via de op de website vermelde methoden.
- Bij niet-tijdige betaling is de Koper vanaf de vervaldatum in verzuim en wordt een rente van 2% per maand in rekening gebracht.
- Eventuele (buiten-)gerechtelijke kosten komen voor rekening van de Koper.
6. Levering en leveringstijd
PadeLMQ hanteert de volgende leveringstijden:
- Besteld voor 13:00 uur: Vandaag verzonden, normaal gezien de volgende werkdag in huis.
- Besteld voor 14:00 uur: Vandaag verzonden, meestal binnen 3-5 werkdagen in huis.
- Indien een bestelling producten met verschillende levertijden bevat, geldt de langste levertijd. In drukke periodes (november tot eind januari) kan de levertijd variëren van 1 tot 7 werkdagen.
- Leveringen vinden plaats op het door de Koper opgegeven adres. Zodra het product is afgeleverd, gaat het risico over op de Koper. Bij leveringen in het buitenland kunnen afwijkende voorwaarden gelden.
7. Verzendbeleid
- Productvoorraad: De meeste producten zijn direct uit voorraad leverbaar. Indien een product niet op voorraad is, wordt de verwachte levertijd vermeld op de website.
-
Afhaalopties:
- Mechelen (Padelclub Pachanga): Beschikbaar na 24 uur tot 4 dagen. Neem contact op om de beschikbaarheid te controleren.
- Kampenhout: Indien op voorraad, kan het dezelfde werkdag opgehaald worden.
- Extra verzendopties: Indien u een snellere verzendoptie wenst, kan dit tegen een meerkost van €7,55 aan transportkosten.
8. Herroeping en retournering (Wettelijke bepalingen)
8.1 Herroepingsrecht (voor Consument-Kopers)
Consumenten hebben het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product de aankoop zonder opgave van reden te herroepen.
- De Koper dient PadeLMQ binnen deze termijn schriftelijk of via e-mail (info@padelmq.be) op de hoogte te stellen van de herroeping.
- De Koper heeft vervolgens nog 14 dagen om het product terug te sturen.
8.2 Retourvoorwaarden
- Het product moet ongebruikt, in originele staat en verpakking worden teruggestuurd.
- De plastic verpakking rond het handvat (indien van toepassing) moet intact zijn.
- De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een defect of foutieve levering.
8.3 Uitzonderingen op herroeping
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.
- Gebruikte of beschadigde producten.
- Producten die niet in originele staat of verpakking verkeren.
Indien de retourvoorwaarden niet worden nageleefd, worden administratieve kosten van €7,75 in rekening gebracht.
9. Garantiebeleid
PadeLMQ biedt een klantgerichte garantieprocedure.
9.1 Garantieprocedure
-
Foto’s insturen:
- Stuur duidelijke foto’s via WhatsApp (+32 468 25 86 89) of e-mail (info@padelmq.be).
- Vermeld altijd uw order- of bestelnummer.
-
Beoordeling door de fabrikant:
- Wij sturen de foto’s door naar de fabrikant voor verdere beoordeling.
- Binnen 5 werkdagen ontvangt u een reactie.
-
Verzendkosten:
- De klant draagt de kosten voor het opsturen van het artikel, tenzij de garantie wordt goedgekeurd.
- Indien de garantie wordt goedgekeurd, stuurt PadeLMQ kosteloos een vervangend artikel op.
9.2 Belangrijke aandachtspunten
- Lakschades vallen niet onder garantie en worden beschouwd als gebruikssporen.
- Schade door slijtage, verkeerd gebruik of externe factoren valt niet onder garantie.
- De garantievoorwaarden verschillen per fabrikant.
10. Eigendomsvoorbehoud
PadeLMQ behoudt zich het eigendom van alle geleverde producten totdat de volledige betaling is ontvangen.
11. Intellectuele eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de inhoud van de website en producten van PadeLMQ blijven eigendom van PadeLMQ of haar toeleveranciers.
12. Toepasselijk recht
Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in België.
Contactgegevens:
📍 PadeLMQ
📍 Guido Gezellelaan 29, 1910 Kampenhout
📧 info@padelmq.be
📲 WhatsApp: +32 468 25 86 89